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贷款购车为啥要加装GPS

时间: 2014-08-25 11:08 作者:中国消费监督网 来源:中国消费监督网 点击:

鲁楠/图

  ◆【被投诉对象】青岛弘业汽车服务有限公司

  ◆【投诉主题】贷款购车时,必须同时购买一台3800元的GPS,并要缴纳总共6000元的车辆上牌、办理购置税和银行贷款手续费

  ◆【投诉人】王先生

  山东莱西市的王先生准备贷款购买一款瑞风M5商务车,签订购车合同时,汽车经销商要求他必须购买一台3800元的GPS,并缴纳6000元手续费才能订车。王先生感觉商家要求不合理,交涉未果后向本报驻山东记者站反映情况。8月16日,记者赴莱西市进行调查。

  贷款买车须加装GPS

  据王先生反映,他看好了一款瑞风M5商务车,不久前到当地一家4S店——青岛弘业汽车服务有限公司(以下简称青岛弘业4S店)商谈购车事宜。7月29日,王先生交了1万元定金,双方约定15天内签订合同。8月5日,王先生到经销商处准备签订购车合同时,被告知贷款买车必须购买3800元的GPS,还要缴纳6000元车辆上牌、办理购置税和银行贷款手续费。

  王先生表示,贷款支付利息理所应当,但是贷款买车还必须要买GPS,这实在无法理解,还要缴纳6000元手续费,就更不能接受了。王先生告诉记者,该4S店的不合理收费远不止这两项,办理贷款还需要交1500元续保押金、1600元贷款调查费用。

  8月16日上午,记者赶到青岛弘业4S店,一位徐姓销售经理表示,3800元的GPS是客户办理贷款时银行要求安装的,不是4S店的要求,但必须在4S店购买安装。贷款购买瑞风M5商务车,必须交6000元手续费,这是汽车厂家金融公司为客户向银行贷款作担保而加收的,其他费用都是替贷款银行收取的。

  加装价格远高于市场价

  8月18日,就上述王先生买车遇到的问题,记者致电汽车生产厂家。工作人员告诉记者,厂家只制定汽车的销售指导价,贷款购车如需厂家金融公司作担保,是需要交纳一定手续费的,但是具体政策由当地4S店来决定;厂家没有要求贷款购车的车主必须加装GPS。

  汽车生产厂家工作人员随后又回电记者,表示经过核实,消费者王先生在青岛弘业4S店咨询购买瑞风M5商务车时,感觉走厂家金融公司贷款途径缴付利息较高,就计划通过银行贷款的形式来买车,6000元的收费,可能是银行和青岛弘业4S店商定的。

  据了解,青岛弘业4S店在当地工商银行办理车贷业务。记者致电工商银行莱西支行,负责汽车消费贷款业务的工作人员表示,工商银行和当地汽车经销商有合作,根据经销商的等级不同,办理汽车贷款时所需的费用也不尽相同,但是贷款购车时必须加装GPS。至于加装GPS用途何在,该名工作人员表示不便透露。

  青岛弘业4S店徐姓销售顾问告诉记者,银行要求贷款购车必须加装GPS,是银行出于控制贷款风险的考虑要求的,车辆被盗或车主违约,银行能通过GPS系统获知车辆所在位置。

  目前市场上GPS价格从三四百元到一两千元不等,为什么在青岛弘业4S店安装就这么贵呢?工商银行莱西支行工作人员表示,银行方面并不指定具体加装地点,这些事情需要咨询汽车经销商。

  4S店指定购买全险

  记者在青岛弘业4S店还了解到,贷款购车时除必须在店内加装GPS外,购车人还必须从店内购买首年车全险。“这个不用商量,是必须的。”青岛弘业4S店徐姓销售经理告诉记者。

  徐经理表示:“若全款购车,车主可以选择在店内购买保险,也可以选择到任何一家保险机构购买;若贷款购车,必须从店内购买保险,车全险方便理赔,也可以确保银行贷款资金安全。”

  消费者王先生表示,青岛弘业4S店要求贷款购车车主在店内买车全险并安装GPS,这些条件都显得“很霸道”,逼迫身处买方地位的消费者不得不放弃自主选择的权利,“上牌费”、“贷款调查费”等更是无理无据。

  对此,山东新亮律师事务所主任王新亮律师表示,青岛弘业4S店及银行的行为明显违法。首先,青岛弘业4S店在王先生购车之前没有明确告知如果贷款买车必须加装GPS并缴纳手续费,这违反了《消法》第八条的规定,侵犯了消费者的知情权;另外,虽然贷款银行及青岛弘业4S店强调加装GPS的目的是为了风险防控,但是这种风险防控应建立在双方平等自愿的基础上,在没有与王先生沟通,也没有取得王先生同意的情况下,就要求必须加装GPS,违反了《消法》第四条的规定,侵犯了消费者自愿、平等交易的权利。综上,青岛弘业4S店及银行违法在先,王先生可以要求青岛弘业4S店退还定金并赔偿自己相应的损失,也可以向有关主管部门投诉。

  青岛市工商局机动车辆市场管理处处长田磊认为,消费者贷款购车已经支付了银行利息,银行为了降低贷款风险,联合汽车销售商强迫消费者加装GPS,这是强势机构转嫁风险的惯用手段,此举增加了消费者的消费成本。在未经消费者认可的情况下安装GPS,也侵犯了消费者的隐私权。

  对此事,工商部门已介入调查,本报将继续关注。

 

(来源:中国消费网)

(责任编辑:中国消费监督网)

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